Politica Tratamiento de datos

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Responsable: SANDRASIERRATUVET S.A.S.
Nombre comercial de la tienda virtual: KAIRIPET
Ley aplicable: República de Colombia

1. Marco legal

La Constitución Política de Colombia consagra el derecho que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que exista sobre ellas en bases de datos o archivos de entidades públicas o privadas. Asimismo, establece el deber de quienes tratan datos personales de respetar los derechos y garantías constitucionales.

SANDRASIERRATUVET S.A.S., en calidad de responsable del tratamiento de datos personales y operadora de la tienda virtual KAIRIPET, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes.

2. Ámbito de aplicación

Esta política aplica a todos los datos personales recolectados por SANDRASIERRATUVET S.A.S. a través de la tienda virtual KAIRIPET, redes sociales, formularios físicos o digitales, servicio al cliente, proveedores, empleados y terceros vinculados.

El tratamiento podrá realizarse mediante medios físicos, electrónicos o digitales.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Ejecutar la relación comercial con clientes y proveedores.
• Procesar compras realizadas en la tienda virtual KAIRIPET.
• Facturación, pagos y gestión contable.
• Envío de productos, servicio al cliente y atención de PQR.
• Informar sobre productos, promociones, novedades y eventos.
• Evaluar la calidad del servicio.
• Realizar estudios internos de mercado y hábitos de consumo.
• Actividades de marketing, publicidad y campañas comerciales.
• Procesos de selección y vinculación laboral (cuando aplique).
• Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades.
• Soportar auditorías internas o externas.

4. Autorización del titular

La autorización para el tratamiento de datos podrá obtenerse por medios físicos, digitales, formularios web, redes sociales, WhatsApp, correos electrónicos o cualquier mecanismo que permita su consulta posterior.

Los datos no serán vendidos ni divulgados, salvo cuando:

• Exista autorización del titular
• Sea necesario para la prestación de servicios (transportadoras, pasarelas de pago, hosting, etc.)
• Sea requerido por ley
• Exista una relación contractual con proveedores tecnológicos o comerciales que apoyen la operación de KAIRIPET

5. Encargados del tratamiento

SANDRASIERRATUVET S.A.S. podrá compartir datos con terceros que presten servicios necesarios para la operación de la tienda virtual (pagos, envíos, plataformas digitales, marketing). Estos terceros deberán garantizar la protección de la información.

6. Derechos de los titulares

Los titulares pueden:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos
• Solicitar prueba de la autorización
• Ser informados sobre el uso de sus datos
• Solicitar la supresión de datos cuando sea procedente
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

7. Datos sensibles

En caso de recolectar datos sensibles, el titular podrá negarse a autorizar su tratamiento.

8. Atención de consultas y reclamos

El área encargada de la atención de solicitudes relacionadas con datos personales es:

SANDRASIERRATUVET S.A.S. – Tienda Virtual KAIRIPET
📧 Correo: [email protected]
🕒 Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:30 p.m.

9. Vigencia

La presente política rige desde su publicación y podrá ser actualizada cuando sea necesario.